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思科統(tǒng)一通信相中互聯(lián)網(wǎng)市場

劉壹青 2007/11/01

　　統(tǒng)一通信方案是可以將手機(jī)、電話、傳真、E-mail等各種通信方式整合到每一部IP電話上，后臺是一套完整的解決方案。

　“來到新辦公樓，發(fā)現(xiàn)周圍吃飯的地方太少，但電話很好、功能強(qiáng)大。”當(dāng)搜狐員工搬入新總部大樓后不久，就有人在搜狐內(nèi)部論壇上留言說。

　　這個被內(nèi)部員工認(rèn)為很好的電話就是價值不菲的思科IP電話，當(dāng)然，它是思科統(tǒng)一通信解決方案的一部分。

　　統(tǒng)一通信方案是可以將手機(jī)、電話、傳真、E-mail等各種通信方式整合到每一部IP電話上，當(dāng)然后臺是一套完整的解決方案。

　　應(yīng)用了該系統(tǒng)之后，只需要呼叫員工的分機(jī)號碼，如果員工不在辦公室，系統(tǒng)就會自動按照設(shè)定的程序轉(zhuǎn)接到員工的手機(jī)、發(fā)傳真或者發(fā)語音郵件到員工郵箱。

　　統(tǒng)一通信也使員工可以把任何一臺IP電話終端，或者帶有相關(guān)軟件的筆記本電腦設(shè)成自己的分機(jī)。這樣，無論員工在家、出差到外地還是出差途中，對方撥打其分機(jī)電話仍然是本地分機(jī)號碼，并且完全感覺不到對方不在辦公室。

　　價格是關(guān)鍵

　　思科最早于2000年就提出“統(tǒng)一通信”的概念，但是統(tǒng)一通信市場逐步開始成熟卻到了2006年，北電、Avaya和微軟相繼進(jìn)入，才真正預(yù)示著統(tǒng)一通信時代到來。

　　就在上周，上海最熱鬧的家庭生活消費(fèi)門戶籬笆網(wǎng)也完成了統(tǒng)一通信的部署。

　　一般的互聯(lián)網(wǎng)公司，外地的分支機(jī)構(gòu)并不多，長話費(fèi)用也不多，為什么越來越多開始部署統(tǒng)一通信呢?

　　采用價格不菲的思科統(tǒng)一通信方案并非心血來潮�；h笆網(wǎng)CEO張國華對記者表示，籬笆網(wǎng)賴以生存的是服務(wù)質(zhì)量。由于是家庭生活消費(fèi)門戶網(wǎng)站，又扮演消費(fèi)顧問角色，瑣碎繁多的業(yè)務(wù)使籬笆網(wǎng)必然面臨著巨大的通信壓力。

　　談到價格問題，籬笆網(wǎng)首席運(yùn)營官徐湘濤表示：“開始確實(shí)在價格因素上猶豫不決，但考慮到可以提高我們的服務(wù)質(zhì)量，并且節(jié)省了以往巨額的通信開支。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，也要求通信標(biāo)準(zhǔn)化�！�

　　思科(中國)統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)總監(jiān)羅軍也并不回避思科產(chǎn)品價格偏高的問題。到底如何使價格更加符合國內(nèi)企業(yè)的需求，思科軟件方面合作伙伴上海盈聯(lián)互動數(shù)碼有限公司內(nèi)部人士透露，考慮到國內(nèi)企業(yè)的價格承受能力，思科大多是通過國內(nèi)技術(shù)合作伙伴為國內(nèi)企業(yè)開發(fā)并提供軟件，但硬件基礎(chǔ)設(shè)施在全球都是一樣的。

　　互聯(lián)網(wǎng)和中小企業(yè)成重點(diǎn)

　　隨著Avaya被兩大私募基金收購，統(tǒng)一通信全球格局可能發(fā)生新一輪變化。各種企業(yè)也需要竭盡所能找到市場新的增長點(diǎn)。

　　羅軍說：“與大型企事業(yè)單位相比，中小型企業(yè)領(lǐng)悟力、創(chuàng)新能力強(qiáng)，更能接受統(tǒng)一通信這一創(chuàng)新技術(shù)。而在整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，統(tǒng)一通信成長很快，已經(jīng)具有了一定的規(guī)模，而不是停留在起步階段了�！�

　　羅軍還稱，現(xiàn)在大部分互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都使用統(tǒng)一通信方案的基礎(chǔ)硬件設(shè)備，而思科的軟件也開始逐步得到認(rèn)可與使用。

　　業(yè)內(nèi)人士分析表示，盡管硬件上思科占有很大優(yōu)勢，但在軟件上尚無法與微軟匹敵，思科很有可能有意選擇籬笆網(wǎng)這類發(fā)展勢頭良好的創(chuàng)新型中小企業(yè)，好在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域派兵布陣，推廣其軟件的知名度。

　　另一方面，由于企業(yè)用戶一旦選定某家方案，在相當(dāng)長時間內(nèi)一般不會更換，所以成長快速健康的中小企業(yè)就成為了思科的“獵物”。

第一財經(jīng)日報


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