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思科瞄準(zhǔn)企業(yè)IP通信應(yīng)用重心放在“一體化”

2006/06/29

　　6月27日，思科系統(tǒng)（中國(guó)）公司召集部分媒體記者，舉辦了一場(chǎng)名為“統(tǒng)一通信媒體體驗(yàn)營(yíng)”的活動(dòng)�；顒�(dòng)中，思科再度使出“情景劇”這一殺手锏，向記者展示了其下一步的業(yè)務(wù)重點(diǎn)——統(tǒng)一通信解決方案。顯然，這一次，思科的目光瞄準(zhǔn)了一體化的企業(yè)級(jí)IP通信應(yīng)用。

　　“任何技術(shù)的最終目標(biāo)，都是為了滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展、為業(yè)務(wù)而服務(wù)，思科的‘統(tǒng)一通信技術(shù)’也是如此�！� 思科統(tǒng)一通信項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人介紹稱(chēng)，所謂的“統(tǒng)一通信”，是思科為滿(mǎn)足企業(yè)用戶(hù)全方位的通信需求而推出的一套“四網(wǎng)合一”的通信解決方案，基于思科服務(wù)導(dǎo)向網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)（SONA）而構(gòu)建。通俗而言，亦即在系統(tǒng)中無(wú)縫集成了語(yǔ)音、視頻、即時(shí)通訊、數(shù)據(jù)等一系列應(yīng)用，通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)來(lái)為用戶(hù)提供一個(gè)功能豐富，操作簡(jiǎn)單的通信環(huán)境。

　　在思科看來(lái)，統(tǒng)一通信應(yīng)當(dāng)具有虛擬化、移動(dòng)性、多媒體、用戶(hù)在網(wǎng)狀態(tài)感知、策略和偏好以及語(yǔ)音識(shí)別等六大特征。而這一方案的優(yōu)勢(shì)在于，“盡管后臺(tái)是各式通訊設(shè)備、智能化網(wǎng)絡(luò)的支撐，但通過(guò)中間的一個(gè)平臺(tái)之后，對(duì)于用戶(hù)而言是完全透明的，他們可以方便自由地通過(guò)這一系統(tǒng)進(jìn)行有效的溝通，使得復(fù)雜的通信變得像開(kāi)燈一樣簡(jiǎn)單。”

　　目前，思科的統(tǒng)一通信系統(tǒng)(Cisco Unified Communications system)包含IP電話(huà)、移動(dòng)連接解決方案、雙模手機(jī)解決方案、多媒體會(huì)議解決方案、聯(lián)絡(luò)中心解決方案以及統(tǒng)一消息解決方案等，通過(guò)這一系統(tǒng)，使用者可以利用包括電話(huà)、即時(shí)通訊、電子郵件、傳真、移動(dòng)客戶(hù)端和多媒體會(huì)議等各種方式，來(lái)完成復(fù)雜的交流工作。從而有效地簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程、第一時(shí)間獲得適當(dāng)?shù)娜藛T和資源的支持，并降低企業(yè)運(yùn)作成本，提高利潤(rùn)。

　　一提及思科，不少人首先想到的是路由器等網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備，實(shí)際上，在IP語(yǔ)音方面思科也并不含糊。據(jù)思科統(tǒng)一通信項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人介紹，目前思科的“統(tǒng)一通信系統(tǒng)”已經(jīng)有超過(guò)4萬(wàn)個(gè)企業(yè)用戶(hù)，而IP電話(huà)則已經(jīng)賣(mài)出了800萬(wàn)部以上。

　　聯(lián)想到之前收購(gòu)Metreos和Audium這兩家公司的行為，顯然，在即將開(kāi)始的下一個(gè)財(cái)季， “統(tǒng)一通信系統(tǒng)”的完善與推廣，將成為思科業(yè)務(wù)的重中之重。

Cisco公司供稿　CTI論壇編輯

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