會議概況
中國呼叫中心及企業(yè)通信大會（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由CTI論壇主辦的呼叫中心及企業(yè)通信年度大會。其前身為中國呼叫中心與客戶關系管理大會（Call
Center & CRM Expo China）。自2001年成功舉辦以來，已成為亞太地區(qū)最大規(guī)模的Call Center / CRM及企業(yè)通信領域的專業(yè)盛會，每一屆均匯集了來自全亞洲乃至世界范圍內的權威專家學者、專業(yè)IT廠商以及金融、電信、制造、消費品等行業(yè)的領袖及專業(yè)人士，專業(yè)觀眾人數(shù)累計超過8萬人次。
2012中國呼叫中心及企業(yè)通信大會（Call Center & Enterprise Communication Expo China 2012），將分為春秋兩季，在北京、上海兩地設展位近百個，通過各種豐富的活動內容，預計將吸引國內外行業(yè)觀眾數(shù)千人次參與，將成為2012年度亞太地區(qū)規(guī)模最大的呼叫中心和企業(yè)通信展會。
2012中國呼叫中心及企業(yè)通信大會（Call Center & Enterprise Communication Expo China 2012）年度主題：
“技術創(chuàng)新的力量”